Le présent site est la propriété de l’Office de tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer, Place de l’Appel du 18
Juin – Les Lecques 83270 SAINT-CYR-SUR-MER

Directeur de la publication : Stéphane FOULONNEAU, Directeur.
Les photos du site ne sont pas libres de droit.

Le site est réalisé et hébergé par la société Resalocal :

Resalocal
333 route de l'égalité
74290, Talloires-Montmin

1. Informations techniques

L’utilisateur du présent site reconnaît disposer de la compétence des moyens nécessaires pour
accéder et utiliser à ce site et avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient
aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
L’utilisateur reconnaît avoir été informé que le présent site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l’exception des cas de force majeure, difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou difficultés techniques. Pour des raisons de maintenance, l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer pourra interrompre le site et s’efforcera d’en avertir préalablement les utilisateurs.
En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données nominatives réalisé et à partir de ce site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des
informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs,
d’une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.

2. Prestations et services vendus en ligne

Définitions : Mentions légales, les présentes mentions légales.

Producteurs, partenaires : ensemble des prestataires, regroupement de prestataires, centrales de
réservations, Maisons et Offices de Tourisme, agences immobilières, etc., fournissant des prestations
touristiques ou autres, disponibles sur les Sites.

CONTENU ET RESPONSABILITE POUR LE CONTENU

L’utilisation et la navigation sur le site de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer implique
l’acceptation sans réserve des conditions générales suivantes :

Le site web, objet des présentes conditions générales a exclusivement pour objet de faciliter la mise
en relation entre les opérateurs touristiques locaux et des particuliers et/ou professionnels désireux
de connaître ou au mieux connaître cette ville au travers de produits et/ou séjours sportifs, nature ou
touristiques.

Le site web a pour objectif d’assister les internautes, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans
la recherche d’informations, d’hébergements, de séjours tout compris et de prestations touristiques
proposées directement par les Producteurs; et d’effectuer des réservations et achats de prestations
par le biais de la marque blanche directement auprès de ces derniers.

L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer peut également être amené à commercialiser directement
des prestations touristiques ou met à disposition des Producteurs une plate-forme informatique,
que constitue le présent site web, permettant un regroupement des offres touristiques des
Producteurs locaux.

Dans le cas de la mise en relation directe, l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer n’exerce donc
pas une activité d’agent de voyages relevant des dispositions des articles L.211-1 et suivants du Code
du Tourisme et ne saurait en conséquence en assumer les obligations.

Le site web objet des présentes conditions générales a été élaboré avec le plus grand soin et est
régulièrement mis à jour. L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer s’efforce d’assurer l’exactitude
des informations diffusées sur le site, informations gérées par les Producteurs.

Concernant les produits et séjours touristiques donnant accès à la réservation et mise en relation
directe avec les producteurs, les conditions générales de chaque service issu de Producteurs sont accessibles au moment de la validation de la réservation, elles doivent être acceptées préalablement
à toute réservation. Ces Producteurs du tourisme demeurent seuls et exclusivement responsables de
la légalité, de la véracité de l’actualisation de leurs tarifs, de la complétude, de la mise à jour des
informations relatives à leurs produits :

Les informations descriptives et équipements valorisés sont donnés à titre indicatif et n’engagent pas
la responsabilité de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer.

Les disponibilités sont données à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de l’Office de
Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer.

Les prix sont donnés à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de l’Office de Tourisme de
Saint-Cyr-sur-Mer.

De façon générale, la responsabilité de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer ne saurait être
engagée pour toute erreur ou omission. Les données sont fournies par les différents Producteurs
dont les offres remontent directement ou en passerelle sur ces Sites, ils en sont seuls responsables.

Dans ce cas présent, l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer est uniquement diffuseur
d’information et apporteur d’affaires.

CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE VENTE

A partir de : www.saintcyrsurmer.com, www.saintcyrexperience.fr, www.saintcyrexperience.com,
www.provencexperience.fr, www.provencexperience.com.

Conformément au code du tourisme, l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IM083160008 pour les activités commerciales proposées sur ses sites Internet et espaces web (réseaux sociaux). Grâce à une « place de marché » (plate-forme technologique à l’échelle du territoire et de ses environs déployée par la société Alliance Réseaux et Addock), l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer offre à la vente des services de voyage, des forfaits touristiques, de la billetterie, commercialisés par les prestataires touristiques eux-mêmes (ci-après dénommés « partenaires ») ou par l’Office de Tourisme directement. Dans ce cadre, ce sont les conditions générales et particulières de vente indiquées et garanties par les partenaires de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer qui s’appliquent exclusivement aux contrats conclus entre le client et le (ou les) partenaire(s) concerné(s). Tout acte d’achat et/ou de réservation sur les sites internet et espaces web précités signifie donc l’acceptation
des conditions de vente et d’annulation des partenaires. Par ailleurs, toute transaction financière (en
ligne ou hors ligne) se fait directement entre le client et le partenaire. Lors de toute réservation en
ligne sur les sites internet et espaces web précités, il est de la responsabilité du client de s’assurer
que les coordonnées qu’il communique sont correctes et qu’elles lui permettront de recevoir la
confirmation de sa réservation. Dans l’hypothèse où le client ne recevrait pas cette confirmation
dans le délai indiqué, il incombe au client de contacter sans délai le (ou les) partenaire(s)
formellement identifié(s) lors de l’achat. Dispositions particulières relatives au panier multi-vendeurs
Dans le cas d’un achat de plusieurs services de voyages auprès de partenaires différents («panier
multivendeurs »), il peut être proposé au client un règlement unique grâce à une solution de
paiement en ligne adaptée et sécurisée. Le client est alors redirigé vers l’interface sécurisée du
fournisseur de service de paiement tiers, pour procéder au paiement de sa commande. Les
conditions de vente, de réalisation ou d’annulation de chaque partenaire restent identiques (comme
si les prestations avaient été réglées séparément). Dispositions particulières relatives aux itinéraires
My trip tailor. Dans le cas d’une réservation d’hébergements sur un itinéraire My trip tailor les
conditions générales de vente de la société MON TOUR EN FRANCE (immatriculée au registre des
opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IM073160010) s’appliquent également :
https://www.mytriptailor.com/fr/conditions-generales-de-vente

Assurance RCP : l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer a souscrit une assurance de responsabilité
civile professionnelle (ARCP) auprès de PNAS assurances – 159 rue du Faubourg Poissonnière – 75009
Paris, afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile professionnelle qu’elle pourrait
encourir en sa qualité d’organisme local de tourisme autorisé à commercialiser des séjours sur son
site Internet.

Garantie financière : l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer justifie d’une garantie financière
souscrite auprès de l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme – 15 avenue Carnot –
75017 Paris, qui a pour objet la protection du consommateur en cas de litige.

Réclamation et médiation du tourisme : En cas d’’inexécution ou de mauvaise exécution du Contrat,
le client devra contacter, le cas échéant, le partenaire de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer
avec lequel le contrat de vente a été établi. A défaut d’une réponse satisfaisante de la part du
partenaire dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage
(MTV), dont les coordonnées sont les suivantes : MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75
823 Paris Cedex 17, et dont modalités de saisine sont disponibles sur le site internet :
www.mtv.travel

3. Traitement des données personnelles

Respect de la vie privée et droits d’accès ou de modifications des données personnelles
Pour vous offrir des services ou informations adaptés, vous proposer de rester en contact avec les
actualités de Saint-Cyr-sur-Mer, nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir des
données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les
informations que vous nous communiquez. Cela concerne en particulier les données personnelles
collectées sur les sites saintcyrsurmer.com et saintcyrexperience.com qui sont destinées à notre
usage. Elles sont confidentielles et traitées comme telles. En aucun cas elles ne pourront faire l’objet
de cession à des tiers et font l’objet de sauvegardes sécurisées.

Lors de la saisie de vos données, vous recevez conformément au nouveau Règlement Générale sur la
Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018, un e-
mail vous permettant d’accéder à vos préférences d’abonnements et vous demandant de valider
votre inscription. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi sur l’informatique et les
libertés (art.27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978). En conséquence, vous disposez d’un droit
d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour
exercer ce droit, adressez-vous à :

Office de Tourisme de Saint Cyr sur Mer
Place de l’Appel du 18 juin
83270 Saint-Cyr-sur-Mer – France
Tél : 04 94 26 73 73 – [email protected]

Par « données personnelles », il faut entendre toute information qui permet d’identifier une personne. Il s’agira le plus souvent d’un nom, d’une adresse, d’un numéro de téléphone, d’une adresse électronique ou d’un centre d’intérêt.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté.

Nos partenaires sous-traitants et le RGPD Alliance Réseaux/Addock garantit à tout moment que les données des utilisateurs des places de marché Open Experience sont gérées correctement et en toute sécurité. L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer a le statut de responsable de traitement lorsqu’un client réserve sur les espaces de réservation que nous mettons à sa disposition et ce, jusqu’au moment où la donnée est transférée au prestataire (hébergeurs, site touristique…). A ce moment, le prestataire reprend le rôle de responsable de traitement et L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer agit alors pour le compte du prestataire, en tant que sous-traitant (Alliance Réseaux/Addock également).

Les engagements et obligations :

Traiter les données personnelles de manière loyale, licite et transparente ;
Collecter des données personnelles uniquement pour des finalités légitimes, explicites et déterminées ;
Ne conserver des données personnelles que celles qui sont nécessaires et ce pour une durée limitée au regard des finalités poursuivies ;
Prendre des mesures afin de s’assurer que les données personnelles sont correctes et, dans la mesure du possible, à jour ;
Nous assurer que les données personnelles sont en sécurité et protégées contre un traitement non autorisé et illicite et que des mesures organisationnelles et techniques sont mises en place pour protéger les données.

Proximit – Avizi
La Société Proximit éditant le logiciel Avizi est notre prestataire de solution de gestion de la relation client, elle garantit qu’à tout moment les données des utilisateurs sont gérées correctement et en toute sécurité. Les applications avizi et avizer sont hébergées sur des serveurs situés en France, les échanges de données sont cryptés par certificat TLS/SSL, protocole permettant la sécurisation des flux de données entre avizi et son écosystème. Les données sont sauvegardées quotidiennement sur
un espace de stockage sécurisé dédié pendant 7 jours puis externalisées et stockées sur des
infrastructures propres à la société et cryptées.

Vous pouvez à tout moment avoir accès à vos données personnelles et nous vous demandons à
chaque collecte votre consentement explicite par mail.
Vos données seront conservées pendant 3 ans, dans le cas où aucune sollicitation ou interaction
n’est réalisée avec vous, elles seront supprimées ou anonymisées (à vocation statistiques), nous
pourrons également vous proposer à l’approche de ce délai de reconduire votre inscription pour
continuer à bénéficier des informations de L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer.

L’ensemble des collaborateurs de l’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer, Alliance
Réseaux/Addock et Proximit ayant accès à vos données sont soumis à une obligation contractuelle de
confidentialité.

Les Cookies
L’Office de Tourisme de Saint-Cyr-sur-Mer souhaite vous informer de manière claire et transparente
sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur ses sites web, mobiles et blogs.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie (ou témoin de connexion) est un ensemble de données stocké
sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de
navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Les cookies enregistrés lorsque vous
visitez nos sites ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent
seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée
personnelle sensible mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce
que votre terminal puisse être reconnu plus tard. Les cookies ne causent aucun dommage à votre
appareil, ils permettent, notamment, plus facilement de retrouver vos préférences, de pré-remplir
certains champs et d’adapter le contenu des informations qui vous sont présentées.

Quels cookies retrouve-t-on sur nos sites ?
Les cookies fonctionnels : Ils permettent d’adapter la présentation de nos sites, applications et
espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (langage, résolution d’affichage,
système d’exploitation utilisé…), selon les matériels et les logiciels de votre terminal ; de faciliter vos
recherches en conservant vos recherches automatiques et vos annonces sauvegardées ; d’améliorer
votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de formulaires.
Les cookies de statistiques (ou analytiques) : Ils permettent de mieux connaître nos sites et
applications et d’améliorer nos services, contenus, rubriques, expérience de navigation, etc. en
établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation.
Les cookies émis par des tiers (ex. réseaux sociaux) : Lorsque vous visitez nos sites, certains cookies
ne sont pas enregistrés par nous mais par des tiers pour la diffusion de publicité ciblée. Pour plus
d’informations sur les cookies enregistrés par des tiers, nous vous suggérons de visiter leur site :
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Vos choix concernant les cookies :
Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous
pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Il est important de noter que tout
paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur
Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Si vous

refusez l’enregistrement de ces derniers dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont
enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier de certaines fonctionnalités qui peuvent être nécessaires
pour naviguer dans certains espaces de nos sites.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en configurant
votre logiciel de navigation, de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal
ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (chaque navigateur utilise une configuration différente).
Certains navigateurs vous permettent de définir des règles pour gérer les cookies site par site. Vous
trouverez en général les éléments de paramétrage dans les rubriques d’aide.

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur le site de la CNIL.

4. Propriété, Droit d’auteur
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   Toutes les photos présentes sur ce site sont soumises à un copyright et ne peuvent être utilisées par
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